●香洲区网络政民互动平台正式启动，开珠海先河

　　●要求对网民发帖4小时内初步回应、5工作日正式回复

　　南都讯 楼梯响了这么久，人终于下来啦！今天，香洲区网络政民互动平台正式开启，珠海官方首个清晰定位为“政民互动”的区级网络平台正式揭幕。这个“E时代”最IN的新鲜事物，将在香洲区广阔的互联网天地正式上演！昨天，南都记者获得新鲜出炉的《珠海市香洲区网络政民互动工作实施方案》(以下简称《方案》)。《方案》旨在充分发挥“网络政民互动平台促进政民沟通、提升行政效率、促进服务质量的功能”，规定一把手都要上网与网民互动，网民发帖后4小时内初步回应，一般问题5个工作日内回复等工作制度，保证网民的发言，真正做到“一句顶一万句”。

　　领头的都是“一把手”

　　据透露，对于网络问政这个新鲜事物，香洲区党政领导由上而下均给予了最高规格的重视。为此专门成立的“香洲区网络政民互动工作领导小组”，以市人大常委会副主任、香洲区委书记尤镇城做组长，由区委副书记、区长张宜生担任常务副组长。成员单位包括区纪委(区监察局)、区委办(区府办)、区委组织部、区委宣传部、区委政法委、区科工贸信局。各单位成立网络政民互动工作领导小组，由各单位一把手任组长，网络发言人、分管宣传工作的领导、发言人助理为成员，专门负责本部门网络政民互动工作，并相应建立网络信息的收集、处理和反馈工作制度。

　　信箱论坛博客都能问政

　　政民互动，首先应该解决的是“场地”问题。据了解，经过精心筹备，香洲区在政府与网民之间搭建的互动平台主要包括信箱、论坛、在线访谈、博客等诸多网络手段，确保政府部门了解民意、汇集民智、疏导民情，及时化解矛盾。

　　由香洲区委宣传部明确的消息显示，香洲区网络问政平台的“正身”，设在香洲区政府公众信息网，在平台设立“区领导信箱”和“职能部门信箱”，网民可通过该平台向区领导、各单位提交咨询、投诉、意见和建议等。

　　除了严肃的“信箱”，还有更加活泼的方式。如此前本报报道的香洲家园网，里面便包罗万象。如其中的“香洲论坛”栏目，网民就可通过论坛向各单位直接提出问题。另外，家园网的“在线访谈”栏目，将定期安排区领导或单位负责人与网民互动交流，在线回答网民提出的问题。而此前大热的各大网络发言人，亦将在家园网开设博客，加强与网民的互动。

　　问政流程

　　回应：发帖后4小时内回应

　　对于回应《方案》规定：对网络问政平台上网民提出的建议、意见和问题，区领导、各单位要在1个工作日内初步回应网民，并简要说明受理情况。香洲家园网论坛上网民发帖提出的建议、意见和问题，各单位要在4个小时内初步回应网民。

　　办理：复杂事项督查督办

　　在及时回应之后，互动就进入了政府部门实打实的办理环节了。据了解，对于各单位可以直接办理的问题，《方案》规定“认真研究，深入调查，积极予以办理”。而对于比较复杂、涉及多个区领导分管工作的复杂事项，则由区互联网管理中心汇总报告区委办(区府办)督查督办部门，由区委办(区府办)督查督办部门定期召集相关部门协调处理。

　　而在“在线访谈”中，区主要领导要求各单位落实的事项，将由区委办(区府办)督查督办室进行整理后转相关责任单位办理。其他区领导要求各单位落实的事项和各单位负责人“在线访谈”中涉及的需要本单位跟进、落实的事项，由各责任单位办理。

来源：南方都市报